Presence PC vient de publier un article intéressant sur les offres haut débit. Les coûts, les services sont passés au crible. Mais aussi, les pièges à éviter et la manière de résilier son forfait lorsque le fournisseur ne vous offre pas la qualité de service attendu. Il n'y a qu'à consulter n'importe quel forum dédié à l'adsl et les plaintes en cours en ce moment pour savoir que l'adsl c'est bien quand ca marche, mais quand il y a des problèmes ... attention la galère !!!
Entre les FAI (Fournisseur d'Accés Internet) qui ont des SAV ou centre d'appel à la limite de l'acceptable (temps d'attente intolérable, incompétence parfois), ou qui se renvoie la balle avec France Telecom; il n'est pas facile de se faire entendre.
Je viens de voir la semaine dernière un nouvel arrivant dans la farandole des FAI : Budget Telecom, qui propose des offres à la carte à partir de 9,90€. Alors là, je dis attention ! Déja ce fournisseur n'est pas propriétaire des lignes, mais s'appuie sur le réseau de Cegetel, FT et Alice. A ce prix là, je pense qu'il doit être très difficile d'offrir une qualité de service digne de ce nom . A voir dans le temps ...
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