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J'ai souscrit à l'offre Free Only il y a quelques semaines donc plus d'abonnement téléphonique chez France Telecom. Le téléphone a fonctionné 3 jours et depuis plus rien, plus de tonalité...Solution de secours, installation d'un logiciel SIP sur OSX : Xlite ...ca marche plutot pas mal. Puis hier soir la freebox s'est mise à perdre la connexion, la retrouver, la reperdre .. en boucle. Je l'éteinds pendant 1h et en la rebranchant, 88:88 et un sifflement au niveau de l'alimentation.. aie, pas bon.
Ca faisait 3 jours que j'essayais en vain de joindre le service clientèle à raison d'une ou deux fois par jour mais là, c'est grave, c'est l'urgence, je n'ai plus de connexion, je me sens seul au monde !!!
Ca faisait 3 jours que j'essayais en vain de joindre le service clientèle à raison d'une ou deux fois par jour mais là, c'est grave, c'est l'urgence, je n'ai plus de connexion, je me sens seul au monde !!!
Ce matin j'appelle toutes les 20 min et au bout du 5e appel je tombe sur leur "super" technicien qui me pose les questions habituelles. Leur solution à mon problème (alors que je suis certain que c'est la freebox qui a lâché).
- 1 - Il ne faut pas brancher la freebox sur une multiprise (heu oui mais moi c'est une multiprise exprès pour se protéger des coupures)
- 2 - Trouver quelqu'un dans votre entourage qui a une freebox et tester la votre chez lui.
Finalement, aucun retour, aucun echange avant que ces tests ne soient fait.
C'est chiant de devoir parler à des robots qui répètent toujours les mêmes phrases à longueur de journée, qui ne veulent rien comprendre et suivre leur procédure point par point et qui en plus qui vous parlent comme à un débile profond.
