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Souvenez vous, mon article du 20 novembre 2008, mes problèmes de connexion sur le réseau Free. Après 2 échanges de Freebox et 4 mois d’échanges téléphoniques, rien n’était réglé. Aucune Freebox ne fonctionne sur ma ligne. Bien sûr, je ne suis pas resté 4 mois sans internet ni téléphone, j’aurais pété un câble depuis longtemps !! En effet avec un …

Souvenez vous : depuis le 1er Octobre j’ai des problèmes de connexion avec Free, après de multiples tests et en suivant toute leur procédure, il s’avère que ma Freebox est dans le sac. J’ai donc retrouvé dans mes cartons un “vieux” modem ADSL et donc configurer pour faire fonctionner internet … bien !!! mais je n’ai plus de téléphone depuis …

Voila, je suis coupé du monde (du moins chez moi) depuis 3 jours… et qui dit plus d’internet dit aussi maintenant plus de téléphone… Ce qui est très pratique pour appeler les hotlines. J’ai quand même attendu 24h avant de faire mon premier appel à la hotline de Free. Connaissant la galère des hotline j’appréhendais énormément… et je n’ai pas …

J’ai souscrit à l’offre Free Only il y a quelques semaines donc plus d’abonnement téléphonique chez France Telecom. Le téléphone a fonctionné 3 jours et depuis plus rien, plus de tonalité… Solution de secours, installation d’un logiciel SIP sur OSX : Xlite …ca marche plutot pas mal. Puis hier soir la freebox s’est mise à perdre la connexion, la retrouver, …

    On compte aujourd’hui 250 000 personnes dans les 3 500 centres d’appel fonctionnant en France. Un chiffre qui pourrait être multiplié par deux dans les années à venir. La relocalisation des centres d’appels reste timide, mais les effectifs progressent tout de même de 25% chaque année dans l’Hexagone. Moitié moins cependant que dans les centres d’appel délocalisés (23%) au …